お問い合わせ

■   故障お問合せの前に、次のことをご確認ください

  • ご使用の製品型番
  • 製品のシリアル番号
  • 製品に接続している機器やソフトウェアなどの詳細
  • ご使用のOS
  • 具体的な症状、動作状況

日本におけるj5create製品のサポートは販売代理店が提供しております。
製品ご購入後のお問い合わせについては、製品の外箱に貼付、もしくは印刷された下記記載のサポート窓口までお問い合わせください。
お電話にてお問い合わせいただく際、ご不明な点や問題を迅速に解決するため【製品名】【シリアル番号】のご用意をお願いいたします。

■   窓口をお選びください

お問い合わせ先 代理店

『 KAGA SOLUTION NETWORK CO.,LTD』 
■ サポート/修理に関するお問い合わせ
電話番号:03-4590-7650
電子メール: j5_support@solnet.ne.jp
テクニカル サポートやその他のご相談は下記の時間にくださいますようお願い申し上げます。

営業時間：平日：9:30～11:30 / 13:30～17:30
土曜、日曜、祝日、年末年始はお休みとなりま

 

 

■   日本以外でご購入された製品（英語/中国語）

日本国外でご購入された製品については、こちらにお問い合わせください。対応は英語または中国語となります。

『 j5create Taiwanサポートセンター』電子メールでのお問い合わせ：service.tw@j5create.com